Ya se encuentra disponible la APP “Reservá tu tren” para descargar en Google Play. Trenes Argentinos está trabajando para que próximamente se encuentre también disponible en IOS, para teléfono iphone. Mientras tanto, el usuario de Apple podrán hacerlo a través de Argentina.gob.ar/reservatutren.
También se podrá reservar los días hábiles de forma telefónica en el 0800-222-8736 (TREN) de 5 AM a 1 AM. Te darán un número de trámite que tendrás que mostrar en la estación origen junto al DNI, tarjeta SUBE y permiso de circulación.
Ningún pasajero podrá viajar sin reservar su tren previamente en el ramal Tigre del tren Mitre, esta primera etapa desde el 8 de junio, solamente para los viajes rumbo a Retiro entre las 6 AM hasta las 10 AM.
Al momento de reservar se debe indicar la estación de destino y el sistema calculará la ocupación teniendo en cuenta este dato, por lo que no está permitido descender en estaciones posteriores.
Se puede reservar con hasta 72 horas (3 días) de anticipación y solo se podrá reservar por 3 días corridos en caso de que se repita el viaje todos los días.
Para poder viajar en el tren reservado se deberá presentar el permiso de circulación, el DNI y la tarjeta SUBE junto a la reserva del tren que tendrá un código QR. Este código (o el número de trámite telefónico) será validado por el personal de Trenes Argentinos, que permitirá el ingreso a la estación solo a aquellas personas que hayan hecho la reserva de tren.
El pasajero deberá acercarse a su estación con hasta 15 minutos antes de la llegada del tren, o sea cuando esté partiendo el tren anterior.
Si se cancela el tren reservado o el pasajero no llega al tren que tenía reservado, se deberá sacar una nueva reserva.
El sistema permite limitar los pasajeros en los trenes para asegurar el distanciamiento social con otros pasajeros, por lo que la reserva de viaje es para acceder al transporte y no asegura un asiento, asegura un lugar en el tren. El pasajero puede viajar parado o sentado.
