Uber realizó la segunda edición de su encuesta sobre funciones de seguridad y tendencias de uso en la cual participaron más de 10.000 usuarios de la app de movilidad en Argentina. El 98% aseguró conocer al menos una de las herramientas de seguridad disponibles en la plataforma.
Compartir el Viaje, designar Contactos de Confianza y Código PIN son las más conocidas y usadas tanto por mujeres como hombres. Esta última función -que permite asegurarse de estar subiendo al auto correcto- mostró un crecimiento en su uso en comparación con el año pasado.
La función Compartir el Viaje, que permite compartir la ubicación en tiempo real hasta con cinco amigos y/o familiares a lo largo del viaje, es la más conocida y la más usada. Es más conocida por mujeres (44%) que por hombres (33%) mientras que el Código PIN muestra una tendencia diferente. Es la segunda función de seguridad más conocida y más usada pero, en este caso, son los hombres quienes más la conocen (23% frente a 18% de las mujeres).
La función de designar Contactos de Confianza fue la más usada por los hombres el pasado año. Sin embargo, en esta nueva edición, quedó en tercer lugar, detrás de Compartir el viaje y Código PIN.
Acercarnos a los usuarios y conocer cuáles funciones son las que más usan, nos permite continuar desarrollando las herramientas para mejorar su experiencia de viaje. Eleonora Turk, Responsable de Comunicaciones de Seguridad de UBER
Más funciones de seguridad
Además de las preferidas por usuarios de la App, Uber cuenta con más funciones destinadas a robustecer la experiencia de seguridad en cada viaje. Grabar el audio del viaje para registrar lo que sucede en el viaje y enviarlo a Soporte en caso de necesitarlo; Contacto de emergencia, para ser utilizado solo por el equipo de Soporte de Uber en situaciones específicas de incidentes; Botón 911 en caso de una emergencia para compartir información del viaje con las autoridades y Ridecheck, que permite detectar anomalías durante el viaje (como desvíos de ruta o paradas inesperadas).
